政务诚信建设让政务服务提质增效

政务诚信建设让政务服务提质增效

近日，贵州省政府印发了加强政务诚信建设的实施意见，将政府未按公开承诺内容履职的行为等信息纳入政务失信记录，有力保障了政务服务办事指南的严肃性。

政务服务是党委政府联系群众、服务群众的重要内容和窗口，也是锤炼党员干部宗旨意识、服务意识的重要阵地和载体。近年来，各地以放管服改革为引领，积极实施政务服务提升工程，政务服务水平有了很大提升。但是一些地方依然存在“门难进、脸难看、事难办”的情况，尤其是一些不履职或不按规定履行一次性告知义务、让群众反复跑路的，成为了政务服务的“堵点”和群众心中的“痛点”。正是在这样的背景下，贵州印发了加强政务诚信建设的实施意见，将政府未按公开承诺内容履职的行为等信息纳入政务失信记录，体现了贵州积极作为、为民服务的良好作风。

据悉，按照贵州省政务诚信建设的实施意见，一旦发现有未按照贵州省网上办事大厅公布的办事指南开展政务服务的行为，将要求其说明原因并限期整改，依规取消其参加各类荣誉评选资格，并公开通报批评，对主要负责人依法依规追究责任。同时，将探索建立失信“黑名单”制度，对存在政务失信记录的公务员，记入个人诚信档案，按照相关规定采取限制评优评先等措施，并依法依规追究责任。

仅此两条，可以说充分显示了贵州省政务诚信建设实施意见的“威力”。一方面，未按照办事指南开展政务服务的行为，不仅要整改，而且要取消评优资格，并公开通报批评，还要记入个人诚信档案，追究相关责任。可以说，一旦不认真履职就有可能吃到“黄牌”甚至是“红牌”，如此惩处之下，必将引起政务服务工作人员的高度警觉和严于自律，形成积极履职的好风气、好环境。另一方面，还将对主要负责人依法依规追究责任，这将激励相关单位主要负责人亲自抓亲自管、认真履行好“一岗双责”，抓好班子、带好队伍，进而督促和带动工作人员扎实工作、勤勉有为，提高为民服务的效率与水平。

为人民服务是党的根本宗旨，也是政府工作的出发点和落脚点。贵州从政务诚信建设入手，积极推进政务服务标准化、规范化和常态化，有利于根治政务服务的“堵点”“痛点”问题，打通为民服务的“最后一公里”;尤其是在当前改革发展的关键期，各地的竞争很大程度上就是政府间的竞争，谁能提供更好的政府服务，谁就能占据先机、吸引更多的企业、形成更好的产业优势。因而，在推进改革、服务人民、加快发展的当下，各级政府只有进一步加强政务服务，建设法治政府、诚信政府、效能政府，才能不负时代的呼唤、不断提高企业的满意度和群众的获得感。

栏目直通车

热点新闻