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诚信，说的就是诚实守信，就是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。具体指的即是待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。
成功的企业都具有坚守诚信，抵制形形色色的损害社会利益、扰乱市场秩序的不讲信用乃至违法行为的意志。如海尔集团发展之初，首先树立建设诚信制度的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了，张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。海尔锤砸烂劣冰箱，通过企业的诚信制度形成的信誉赢得人心。
坚守着诚信是我们企业立足之本，坚守诚信是企业在市场竞争中长期生存的基础，诚信的建立是取得长期稳定的收益而不是一时的利益。企业坚守诚信得到消费者的认可，就会为企业带来长期稳定的收益，使其更好地开拓市场。反之，失去了诚信，就没有信誉和品牌可言，就难以赢得客户及在竞争中取胜，也就意味着失去了未来长期发展的可能。
诚信促进企业发展的良性循环。企业唯有坚守诚信，才能为企业持续发展创造良好的外部环境，有助于企业交易的实现，保证竞争的有序进行，促进企业的长期、持续发展。
（王令全）
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