走街串巷、持之以恒，用“尖喙”、用“亮嗓”、用“热心”，时时刻刻记录身边的文明与不文明现象。自创城工作开展以来，市中区街头巷尾活跃着一支“啄木鸟”队伍，定期穿梭于社区、村落、市场，将垃圾死角、环境脏乱差等一一记录在“案”，汇总、传达给责任单位及部门。他们，就是创城市民巡访团。

　　城市的文明，在风景、在环境，更在人心。在市中区，创建文明城市从来都不是孤军奋战，而是走出了一条“群众路线”，借助市民巡访团力量吸引群众广泛参与、传递文明芬芳，营造和谐社会环境，实现长效城市管理，同时着力寻找城市文明的美丽风景，传递城市文明中满满的正能量，让市民文明素质和城市文明程度全面“升级”。

　　践行群众路线

　　督查全覆盖让文明不留“死角”

　　市中区“聚力创城攻坚聚焦品质提升”动员大会后，按照区创城办的统一部署，市民巡访团迅速投身全国文明城市创建工作，第一时间启动首轮创城巡访督导。在团长辛安的带领下，市民巡访团严格对照《全国文明城市实地考察督查手册》，按照先农村后城市的督导路径，深入每个街道的各个村居、社区及沿线主次干道、交通路口、背街小巷认真查看。每到一处，巡访团坚持问题导向、直奔问题所在，及时提出整改意见，同时对小区秩序维护、主次干道绿植养护、市民文明行为劝导等创城工作进行有针对性的指导。

　　坚持“从群众中来，到群众中去”的作风，市民巡访团深入群众、发动群众、引导群众，广泛收集民意，倾听群众呼声，在百姓与政府之间发挥好桥梁纽带作用。截至7月22日，市民巡访团完成对市中区17个街道的全方位督导检查，助推全区创城工作再掀热潮。

　　潜移默化树新风

　　市民巡访既“挑刺”也“报春”

　　创城为了人民，创城依靠人民，创建成果与人民共享。基于城市决策者的“民本”视角，市中区让市民成为创城的主角，成为参与者、检验者和最终受益者。

　　市中区开展巡访活动期间，成员充分发挥查找问题、了解社情、反映民意、建言献策、监督评议和示范引领的作用，当好监督员，切实把巡访的重点聚焦到基层，把巡访的触角延伸到基层，做到实情在一线掌握、呼声在群众中倾听，紧紧围绕文明城市创建的热点、难点问题开展巡访、检查和监督，不说成绩、不讲好话，着重在找问题、挑毛病、查不足、提建议上下功夫，对发现的问题和收集的意见及时反馈，促进问题快速整改、工作不断提升;当好宣传员，既当“啄木鸟”，也当“报春鸟”，积极向市民群众宣传市中区在创建文明城市等方面所做的工作，引导群众树立共建、共治、共享的主人翁意识;当好联络员，借助巡访团平台，深入了解群众的所思、所想、所盼，积极反映群众心声，当好党委、政府与广大市民间沟通的桥梁和纽带;当好大参谋，发挥经验丰富、联系广泛的优势，紧紧围绕市中区委、区政府的中心工作和重点工作，多调查研究，多建诤言、献良策，当好城市发展的大参谋。

　　形成监管合力

　　助力城市文明迈上新台阶

　　偌大的城区，单靠市民巡访团显然跑不过来。为确保巡访效果，市中区创城办建立严格的“反馈-跟进-整改-落实”工作机制。巡访团第一时间将巡访情况通报市中区文明办，由区文明办与区纪委安排专人跟进，建立问题清单并反馈至市中区纪委监委派驻各街道的纪工委书记，进行挂牌督办、全程跟进。市中区各街道党政主要负责人全程现场办公，组织力量进行整改，举一反三，持续加大问题排查力度，雷厉风行抓整治。

　　近年来，市中区创城办将市民巡访的过程作为促进责任单位真抓实干、整改落实的过程，发动群众、引导群众、凝聚群众的过程，用市民代表带动引导市民大众。下一步，由市中区委宣传部和区纪委联合组成的6个创城督导组将奔赴17个街道，对市民巡访团发现的问题整改情况逐一现场核销，同时根据各街道创城工作情况筹划第二轮巡访，持续推动文明创建工作“创”出新局面，“建”出新成效。