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历下区解放路街道创新网格治理模式提升基层治理水平

来源 :历下区发展和改革局 访问次数 : 发布时间:2022-03-16 10:56 打印

组织架构集成化。按照地理位置和居民特点,绘制网格地图,将辖区划分为32个基础网格和13个专属网格,集聚党建、城管、执法、市政等多方专业力量共同服务网格,实现空间有序、力量集成、一网统管。网格划分与支部划分同步融合,45个网格全面实现支部建在网格上,推动支部网络与社会治理网络两网融合、一网覆盖。采取社区双报到、志愿服务培育、两新联盟组建等多种方式推动资源聚集网格、服务嵌入网格,同时采取诚信积分制、建立诚信档案的方式,引领党员群众积极参与基层网格治理,全面提升网格治理效能。

工作流程闭环化。明确网格员工作职责划分,把基础网格员工作职责划分为13个类别、42个工作事项,把专职网格员工作职责划分为9个类别、26个工作事项,68个工作事项涵盖街道所有行政职能,实现一网定责。畅通事件采集渠道,将12345热线反映、区级平台派单、网格员巡查发现、群众扫描历码办等4个渠道事件汇集到城市运行指挥中心街道分中心,由分中心指派给网格,开始事件的流转处理,实现一网收集。网格员按照事件处置的难易程度,启动网格员-网格长-街道指挥中心三级处理机制,采取不同闭环工作流程对事件进行一网处置

运行保障智能化。在所有网格中建立集党群服务、红色物业服务、民调服务、志愿者服务多功能为一体的红色驿站,使网格服务更便民更走心,让社区网格真正成为为民服务的强堡垒。利用社会治理网格化智能工作平台,实现基础信息网上录入、工作过程网上监督、责任目标网上考核,网格员利用平台的手机APP“爱尚历下,采集、上报、处理各类信息,做到工作全程记录”“一网联通