诚信历下：泉城路街道多措并举探索基层治理新模式

诚信历下：泉城路街道多措并举探索基层治理新模式

泉城路街道打造一流营商环境，建立高质效经济生态圈，提出了在“泉城”全办成的标志性诚信信用口号。

一是构建“平台+议事”特色化社会治理体系，助力志愿服务转型发展。搭建特色平台。打造党组织引领下的“网格议事厅”“泉声论坛”“小院茶摊”“街坊人家”等特色协商议事平台,对网格内收集到的意见建议及时召开联席会、沟通会解决办理。建立协商机制。丰富党建引领、邻里参与型“1+2+4+N”分层协商模式内容，推进辖区商家开放错时共享机制，开展“协商善治”问需卷，解决邻里矛盾、设施更新等“小事”百余件。健全管家队伍。打造“管家在身边”党建品牌，发动辖区党员、志愿者、公益人士开展爱心帮扶、矛盾调处、家电维修等18大类60余项服务，全面做实“服务零距离”。

二是建立“全时+全类”多样化志愿服务队伍，推动志愿服务提档升级。完善服务制度。建立“管家+志愿者”运行机制，双方优势互补，不断降低专业领域志愿服务的参与门槛。建立多渠道、项目化的招募机制，提升志愿服务供需匹配度。健全良好的激励成长机制，实现“志愿+积分”“兑换+表彰”“带动+共建”的闭环管理。壮大服务队伍。成立“房泽秋志愿服务驿站”“胡同微管家”“清清泉水护泉联盟”“胡同手益师”等108支志愿服务队伍，通过开展4大类12小类志愿服务项目，使志愿服务成为基层治理的重要组成部分。自2021年以来，共开展志愿服务活动500余次，服务群众5000余人次。拓宽服务领域。以“泉涌巷陌”志愿服务品牌为出发点，定期开展义务理发、礼仪学习、心理疏导等惠民项目。打造一站式综合文体活动中心，组织开展线下交流、培训辅导等活动，开设医疗养生、计算机、绘画、声乐等公益讲座，充分调动全民参与的积极性。

三是打造“突破+示范”智慧型养老服务模式，实现志愿服务共建共享。订制“胡同套餐”温馨服务。社区综合养老服务中心采用“医+养+护”模式，依托智能化平台，设置助浴、助医、助洁等24小时综合养老服务功能，提供“胡同洗衣房”“胡同菜店”“胡同书店”等6项预约式套餐服务，开启“互联网+居家养老”新模式。创新“爱心敲门”暖心行动。网格员以“爱心敲门”的方式，每日通过扫描二维码定时打卡并记录走访情况，与服务对象建立服务菜单，时刻关注老人身体状况及生活所需，为其提供帮办代办、情感关怀、反诈骗教育等专属服务，年爱心敲门服务老人27000余人次。打造“泉心助老”特色品牌。为112名享受居家养老服务人员免费配发带有服务跟踪和定位功能的智能腕表，增加SOS呼救、健康监测、生活百事、智能陪伴等在内的10大项55小项服务。签约57家服务资源进入养老服务序列，为老人提供康复理疗、心理咨询、法律援助等服务。在活动运行的两年之中，服务老人4000余人次。

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