为深入贯彻省、市社会信用体系建设要求，支持历下区信用经济示范区创建，助力济南市社会信用体系建设，燕山街道党工委按照“党建引领、社区抓总、各方联动、企业先行”的工作思路，牢牢把握基层治理多元化、精细化目标要求，完善信用建设工作机制，坚持党建引领基层治理，以建立一支队伍、完善一套体系、开展一系列宣传为举措，深入推进街道诚信建设，着重打造燕山街道“诚信+红色治理”品牌。

　　搭建平台、强化激励 创新管理模式

　　燕山街道建立协商平台。整合辖区闲置资源，建立融红色物业、协商共治、志愿服务、文体活动、综合教育五大功能于一体的“庭院党群之家”，搭建社区居民自治的“协商议事厅”，构建起党组织联系服务群众的新平台。构建协商机构。成立以网格支部书记为首，支部委员、网格长、网格员、楼院长为成员，党员群众代表为主体的“网格党群议事会”，协商解决居民身边事，实现生活小事不出网格、优质服务就在身边。设立“诚信议事工作站”，建立科学合理的诚信议事机制，开展“诚信议事会议”，及时、高效地解决邻里间、物业间等矛盾纠纷，针对社区存在的相关问题提出切实可行承诺制的解决方案，实现小事居民自我解决，提高社区基层治理效率。

　　创新多样诚信宣传模式做优“红领物业”

　　依托燕山“网格学院”“网格儒信精讲堂”等阵地，燕山街道在辖区范围内深入开展党史学习教育、专业知识理论培训，崇礼守信专题学习，探索创新“情景课堂”等教育模式，建设互动沉浸式课堂，巧妙穿插场景再现、视频播放、典型访谈、现场点评等环节，打造直抵人心的“情景式”教育。通过多种方式的学习教育和宣传，以便提高辖区内居民的诚信意识，培养自觉意识。

　　以网格为单位，扎实推进“红领物业”建设，推动物业企业党的工作100%覆盖。强化监督考核评价，以燕子山小区社区第一、二网格为试点，大力推广“红管先锋”“红领物业”品牌。健全社区党委领导下的居委会、业委会、物业企业三方联动机制，推动“红领物业”纳入网格化治理体系，优先选聘党组织健全、党建引领企业综合发展目标明确的物业服务企业承担各社区网格内老旧小区、无物业小区的物业管理服务工作。

　　强化组织、激活细胞 提升服务效能

　　此外，燕山街道打造“红管先锋”。强化社区党委核心领导作用，大力推进社区“两委”成员和物业人员双向进入、交叉任职，让社区“两委”成员兼任物业副经理，物业企业党员干部兼任社区党委委员，网格支部书记兼任物业服务监督员，物业企业中的党员兼任网格“红管先锋”信息员。目前，燕子山小区社区、和平路北社区已全面试行，并在街道逐步推开，现有物业服务监督员21名，兼职“党委委员”4名，“红管先锋”信息员11名，实行“网格员+红管先锋信息员”双员联动进网格，网格支部书记全程督办，第一时间获知、解决居民诉求，提供“家门口的党建服务”。延伸“红色手臂”。选派党建工作指导员，推动业委会和物业公司党的建设和党的工作“两个覆盖”，切实发挥好“红色细胞”作用。目前，辖区5家业委会和203家物业公司已实现“两个覆盖”。同时，社区党委指导物业“红管先锋”定期开展“访民情、解民忧、聚民心”进门入户活动，确保物业管理服务更加专业、及时、有效。推进精细化治理。街道根据实际需求，为辖区110名孤寡独居老人安装了“一键呼叫、远程探视、可视对讲”关怀系统，物业人员和网格员实行包片、包户制，时时关注、及时服务老人生活情况。