历下区文化东路街道“四字诀”优化营商环境提升招商服务质量

历下区文化东路街道“四字诀”优化营商环境提升招商服务质量

“严”字为先，盯牢核心关键，下达招引“军令状”。紧扣区委、区政府要求，树立一盘棋意识，加强组织领导，制定了《文化东路街道招商服务年活动方案》，把优化营商环境作为“一把手”工程，下达“招商服务年•项目大突破”军令状，成立了由街道主要领导为组长，分管领导为副组长，科室负责人为成员的招商专班，让每一名干部职工都深刻领会到优化营商环境的重要性、紧迫性，在本职岗位体现优化营商环境新作为。定期召开工作会议，协调解决企业经营遇到的各类困难和问题，强化为企服务要素对接，助力企业高质量发展。

“实”字为本，深挖特色资源，培育完整“产业链”。以商圈楼宇内577家企业为服务主体，探索“党建、政务、金融、教育、文化、安全、民生进商圈楼宇，服务企业、服务产业”的“七进双服务”工作法，实现入驻企业同步联系、党的组织同步建立，稳商服务同步开展，提升重点项目承接落地能力，助力园区发挥产业招商“桥头堡”作用。依托明湖国际信创产业园、丽山智育谷、丽山美育谷等载体，深入挖掘省科学院、山师大等科研院所资源，加强与省国投、山东重工等重点企业联系，强化新一代信息技术、现代教育和文创产业链招商。今年以来，新增过亿元市外投资项目8个，投资额9.41亿元，国粮控股、中白亚欧、数商兴农等高质量市场主体相继在文东落户达产。

“暖”字为重，用心用情服务，架起政企“连心桥”。充分发挥街道“联络触点”作用，加强日常联系和沟通，对重点企业、“四上”企业开展“开门大走访”活动，及时掌握了解企业经营发展情况，立足企业实际需求，制定有效服务清单，实现“一企一策”，创新提供“客服式、管家式”服务，全力营造一流营商环境。走访中积极宣传解读《历下区应对疫情冲击助企纾困若干政策措施》等惠企政策，切实打通政策落地“最后一公里”，进一步减轻市场主体负担，帮助市场主体渡过难关，助力复工复产，凝聚起高质量发展的强劲动力。今年以来，主要领导带队走访服务科大讯飞（北方区域总部）、科金、中国电子等企业13个，帮助解决政策申报、校地合作、子女就学、融资贷款等问题10余项。

“优”字为要，建立长效机制，激发经济“新引擎”。充分发挥属地优势，对已落地的招商项目，提供全领域、全方位、全生命周期服务，健全常态化长效服务机制，切实形成“招商、安商、兴商”服务闭环。持续深化“一次办成”改革，不断优化服务流程，进一步提高为企服务效率。街道办事窗口工作人员加强业务培训，强化纪律要求，增强服务意识，提高办事效率，努力实现“零跑腿”和“只跑一次”的目标，切实打造优化营商环境、提升政府形象的前沿阵地和重要窗口，将服务“软实力”转化为招商“新动力”。今年以来，通过线上、线下方式为辖区企业办理业务1200余件，评价满意率达100%。（文化东路街道程超）

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