群众满意就是对我们工作最大的褒奖！ 历下市场监管为民解忧暖人心 群众感谢送锦旗
近日，某食堂负责人与消费者共同将一面写着“大公无私 一心为民”的锦旗专程送到解放路市场监管所，对工作人员妥善解决其消费纠纷表示衷心的感谢。
几天前，历下区市场监管局解放路市场监管所接到平台转办关于某食堂出现消费纠纷一事。接到投诉后，工作人员立即通过电话沟通及上门走访等方式与当事双方了解情况。了解事情原委后，工作人员多次与双方进行沟通交流，最终协商一致，达成和解，群众诉求得到圆满解决，食堂方面的所遇到的难题，也在工作人员的悉心指导下得到化解。
群众利益无小事，热情服务，执政为民是市场监管人义不容辞的责任，今后，历下区市场监管局将立足工作职能，把消费维权作为市场监管服务民生的重要抓手，全力做好消费投诉举报处置工作，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”，切实维护人民群众合法权益。
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