【济南诚信宣传】建新街道三项措施打造安全放心消费环境

【济南诚信宣传】建新街道三项措施打造安全放心消费环境

一是开展消费者权益保护宣传。针对辖区居民关注的产品真假辨别、消费维权等热点问题，街道联合山东人民广播电台在华强广场举办“有事大家帮”315大型公益活动，现场对群众遇到的消费者权益保护问题提供法律咨询；现场同时设置宣传展板、悬挂标语，发放宣传资料，联合商家企业展示假冒劣质产品，提高消费者维护自身消费权益能力。同时，在辖区广泛开展“文明诚信公约”活动，将诚信建设纳入精神文明建设重要内容，努力提高辖区商户、居民诚信意识，努力营造安全放心消费氛围。

二是打造安全放心消费环境。与食药监、工商、物价等部门联合，对辖区农副食品生产加工、食品药品生产销售、小旅馆、小餐饮等进行排查，准确掌握数量、人员、卫生、设施等相关信息；开展诚信经营、守法经营检查，重点加强对“九小”场所监管力度，规范经营行为；严格按照要求对明码标价进行规范化管理，为市场经营副食产品商户发放统一明码标价签，要求出售蔬菜、水果等新鲜食品的商户悬挂当日蔬菜参考价格标价牌。

三是加强消费者权益保护监管。完善监督投诉渠道，在辖区商户发放张贴监督监管电话、在各服务窗口设立举报箱、公布电子邮箱地址，对消费者投诉及时做好登记受理、落实回复工作；充分发挥“12345”市民服务热线和“12358”价格服务热线作用，畅通投诉反馈渠道，及时协调力量进行有效处置；严格执行24小时值班制度，落实值班责任、明确值班要求，成立街道重大事件应急领导小组，配强工作力量，制定应急预案，切实维护消费者合法权益。（建筑新村街道办事处邢海涛）

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