【济南诚信宣传】3·15消费者权益保护—中英人寿济南中支在行动
中英人寿济南中支积极开展2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。此次宣传周活动突出“以人民为中心，增强金融消费者获得感”主题，持续开展金融消费者权益保护宣传教育，提升社会公众的金融素养。
中英人寿济南中支聚焦保险消费者权益重点问题，通过职场布置、早会宣讲、公众保险知识普及、朋友圈等自媒体宣传、“保险知识知多少”线上答题等多种形式加大向金融保险消费者宣传力度，同时录制消费者权益宣传视频，在抖音、朋友圈进行宣传、教育。
中英人寿济南中支为消费者提供多通路意见反馈渠道，在机构醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等信息和消费投诉处理流程，方便消费者咨询和反馈意见。此外，公司建立“3•15”期间重要岗位值班制度，关注消费者声音，了解消费者需求，提升服务效率，切实保障消费者权益。
中英人寿济南中支将以此次3·15宣传周活动为契机，深化以人民为中心的理念，提高服务意识，不断加强金融消费者保护，创新服务方式，持续改善客户体验，增强金融消费者获得感。
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