济阳税务：便民办税更“智慧”

济阳税务：便民办税更“智慧”

今年以来，国家税务总局济南市济阳区税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过深入开展“智慧税务”建设，落实精细服务，给市场主体带来更多便捷办税体验。

今年3月，济阳区税务局“智慧微厅”在济阳区曲堤街道农商行启用，这是济南市第一家乡镇级税银合作“智慧微厅”。

“智慧微厅”采用人工智能和大数据技术，将办税服务厅的业务进行智能整合，集自助业务办理与远程可视化人工交互功能于一体，让办税更快捷、更方便、更高效。

目前，“智慧微厅”涵盖发票申领（含定额发票）、发票代开、完税凭证出具、涉税信息查询、新办纳税人缴费人套餐服务（含税控设备发行）、政策查询和文书打印等功能，基本满足纳税人缴费人日常涉税业务就近办理、自助办理、智能办理的需求，最大程度节省纳税人缴费人时间成本和经济成本。经过3个多月的运行，“智慧微厅”经办业务量正稳步增长。

此外，该局通过“鲁税通”征纳互动平台、“非接触式”办税群、电子屏、门户网站等渠道发布办税提示、公开信息和操作指南，积极引导纳税人缴费人利用“码上办”、掌上办、网上办等方式办理业务。目前，该局“非接触式”办理率达94%以上。

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