优化环境创新服务,提升群众满意度幸福感——区行政审批局深入便民服务中心进行业务指导
为进一步提高街镇便民服务中心工作人员业务能力和服务水平，确保各街镇在办理业务时能“接得住、办得好”，5月24日，长清区行政审批服务局服务体系、信息技术工作人员分别到文昌街道、万德街道等便民服务中心开展业务指导工作。
工作人员每到一处，实地查看大厅功能布局、窗口设置、事项进驻、网络建设、工作纪律、人员入驻等情况，详细了解窗口事项承接情况、办理流程与运行情况，要求进一步推进软硬件配置、人员业务能力提升和基层代办服务，重点提升一窗受理工作能力，充分利用自助服务终端设备，打造24小时不打烊自助服务区。
通过这次业务指导和“政策解读分析”，使街镇便民服务中心工作人员进一步熟练掌握业务办理流程，服务群众的业务水平得到了进一步提升。
下一步，区审批局将继续加强政务服务建设，全面推进政务服务便民化，不断提升人民群众办事的便利度和满意度，让群众办事“只跑一段路、只进一扇门、只找一个人”，真正实现服务群众常态化、规范化、精细化，让数据多跑路，让群众少跑腿，打通服务群众最后一公里。
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