长清区城管局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚决贯彻落实区委、区政府重大决策部署，旗帜鲜明地坚持“人民城市人民建，人民城市为人民”指导思想，按照“克服一般化、工作创一流”的城管标准，把城市管理作为民心工程，突出管理理念、管理手段、管理模式创新，树立大城管、城市美学、经营城市、无废城市、韧性城市、智慧城管、全民城管“七大理念”，以城为家，发扬钉钉子精神，一如既往严格将精细化管理的触角落实到每一处细节，下足“绣花功”，做实“里子”，扮靓“面子”，持续打造 “日清日新、日新日高、洁净有序”城市环境，在加快建设社会主义现代化山水魅力中心城区赶考路上，交出了一份诚意满满的答卷。安全畅通的路网、雅致有序的街道、席地能坐的公共环境、智慧管理的城市格局……一点一滴、目之所及，处处传递着长清这座千年古城的文明温度。

精雕细琢出精品，特色街区塑品牌。清理占道经营，城市更规范了;规范广告牌匾，城市更整洁了……这些变化，让广大市民群众真切感受到了城市生活更方便、更舒心、更美好。民之所望，政之所向，文昌执法中队按照“城市众管、城市细管、城市严管”的理念和“先治理、再巩固、后推广”的工作思路，通过一块块“祛皮癣”，一颗颗“拔钉子”，集中力量打造宾谷街示范街、样板路，推动城市管理高质量发展，助力山水魅力新城蝶变，让我们的生活变得越来越美好。

净化市容 扮靓城市“颜值"。宾谷街是济南市长清区一条老牌商业街，沿街商铺摩肩接踵，鳞次栉比，繁华热闹同时也滋生了许多城市顽疾。乱贴乱画一直是城市管理难点，宾谷街许多商铺为宣传营销，常利用橱窗发布广告信息，严重影响了市容环境，群众意见较大。针对现状，文昌执法中队按照定人、定岗、定责网格化管理模式，开展全天候巡查监管，做到及时发现，快速处置。执法中，注重宣传引导，向随意张贴宣传广告商铺进行宣传教育，告知乱贴乱画对市容环境的严重影响，引导群众共同参与城市管理，共同促进城市文明。同时执法队员还自己动手，利用清洁铲、自喷漆等工具，逐一清理沿街乱贴乱画的广告信息，及时恢复建筑物原有面貌，达到整治一片、美化一片、提升一片效果。此外，中队还深入开展户外广告与牌匾标识专项整治，全面拆除沿街陈旧破损、有碍市容市貌、破坏建筑物风格和城市风貌的各类户外广告，努力提升街路形象。

精细管理，提升城市品质。城市发展，“三分建设、七分管理”。占道经营严重影响环境卫生和城市形象，管理难度较大。宾谷街许多商铺常把店内货物堆放到门口吸引顾客，尤其是一些售卖电动车的商铺，常占据人行道和盲道，不仅影响市容，也严重影响了居民生活出行，群众反应强烈。为解决顽疾，还路于民，文昌执法中队实行“一店一档案”管理模式，列出问题清单，建立工作台账，持续开展整治清理工作。每天执法队员坚持在一线行走，开展“无缝式”现场管理和“捕捉式”现场处理，对门前设摊及乱堆乱放杂物等不遵守“门前五包”规定行为现象进行劝说整治，签订承诺书，下达《限期整改通知书》，对不履行承诺，屡劝不改正者实施行政处罚或暂扣物品。为巩固治理成果，避免问题反弹，文昌执法中队不断加大执法力度，出重拳，用实招，整治清理店铺“伸舌头”难题，从而更好地治理占道经营，还群众一个更好的人居环境。

以民为本，彰显城市温度。“人民利益无小事”，文昌执法中队始终把人民群众利益摆在第一位，用心用力用情加强城市管理，解决人民群众急难愁盼，不断提升人民群众幸福指数。“以前连窗户都不敢开，午休也没法休息，现在隔壁火锅店改装了油烟净化设备，窗户也可以打开了，中午也能正常休息了，真是太感谢文昌执法中队的队员了！”这是宾谷街居民王女士道出的一番肺腑之言。原来，王女士家隔壁是一家火锅店，因为店内排出大量油烟让她无法开窗通风，噪音还特别大，严重干扰了她的正常生活，就拨打了12345热线求助。接到工单后，文昌执法中队执法队员第一时间赶赴现场调查核实，最终经过多番沟通协调，火锅店不仅重新改装了油烟净化设备，还安装了隔音器材，彻底解决了王女士烦心事。服务群众无小事，一枝一叶总关情，文昌执法中队从处理好每一件市民投诉做起，从让人民群众满意的事情做起，本着群众利益无小事原则，接诉即办，快速处置，做到事事有回复，件件有落实，积极务实为群众办实事，办好事，解难题。

民生所指，民心所向，民生问题无小事，改善民生无止境。一针针“绣花功夫”，“绣”出了让市民看得见、摸得着的幸福;“绣”出了美丽宾谷街的华丽蝶变;也“绣”出了民众心底对这座城市发展建设的高度认可。为了让城市的“颜值”愈来愈高，“气质”愈来愈佳，一批批给城市描绘宏伟蓝图的城管人，善为群众办实事，敢为群众办难事，甘为群众办小事，真为群众办好事，他们将永不停歇地为百姓的幸福接力，将从打造宾谷街一条示范街、样板路延伸，对辖区内10余条街巷精雕细琢出成精品路、特色街，实现 “一条街”带动“一座城”改变，奋力开创城管事业高质量发展新局面，为加快建设社会主义现代化山水魅力新城贡献城管力量。