济南章丘：2022年一季度旅游投诉满意率100%

济南章丘：2022年一季度旅游投诉满意率100%

2022年一季度，章丘区文化和旅游局共接到各类旅游投诉件7件，达到了办案率100%。投诉主要涉及旅行社合同纠纷、景区服务质量不满意以及相关业务咨询。

章丘区文化和旅游局在处理投诉过程中，坚持服务第一的原则，第一时间了解情况、积极协调、耐心解释，实现投诉满意率100%。