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诚信,乃服务行业安身立命之根基。作为与机关畅通运行息息相关的物业服务来讲,诚信不仅是职工的基本职业素养,更是高标准高质量服务的重要保障。为更好适应机关事务标准化现代化的工作要求,历城区机关事务服务中心物业服务部开展了为期两天的诚信服务专题培训。
项目经理丁艾杰同志讲解,作为物业人诚信体现在两方面:时效和质量。时效要求我们使命必达、按时抵达。品质过硬,才能在标准化服务的大潮中牢牢立足,守护好服务的这方净土。对照工作找差距,结合当前疫情多点频发、形势严峻的背景,在维修时效、会服标准、消毒消杀等方面都做了进一步整改和夯实:增派维修人员,增加消毒频次,加强质量管控,一轮整改后,服务质量又有新的提升。
诚信服务,是服务工作者终其一生的必修课。此次诚信服务专题培训,实现了以组织文化引领、以实践工作夯实的教育成效,让诚信文化得以有效深入人心。
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