济南市济阳区行政审批服务局创新服务举措打造政务服务新模式

济南市济阳区行政审批服务局创新服务举措 打造政务服务新模式

济南市济阳区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，坚持实体与载体“两手抓”，线上与线下“两手促”，以“极速办理”“一次办好”“极优服务”着力打造政务服务新模式，打造便民利企服务品牌，全面提升政务服务效能。

精细精简，打造“极速办理”新速度。重新梳理政务服务事项、编制许可事项服务指南、“一件事一次办”办事指南，积极创新服务举措，推行“重大项目帮代办”“事不隔日延时办”“量大人多专场办”，推行“一件事一组流程、一套材料、一张表单”审批，实时推送审批信息至相关部门单位，实现同步审批，打造高效便捷的“一站式”审批服务。

提质增效，打造“一次办好”新举措。将审批事项按链条进行优化整合，办事的企业或群众只需“进一门、到一窗、跑一次、办成事”。健全“一窗受理”机制，完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，从“来回跑”到“一次办”，从“当日办结”到“即时办结”，打造“一次办好”的新举措，助推政务服务高质量发展。

贴心暖心，打造“极优服务”新境地。强化帮办代办队伍，全面落实首问负责、一次告知、限时办结等服务制度，全面推行企业开办“跨省通办、全省通办、远程网办、全程帮办、证照联办”，着力为办事群众提供全方位、全天候暖心服务，确保企业群众办事满意度、获得感不断提升。

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