平阴县卫健局多措并举加强医疗服务诚信体系建设

平阴县卫健局多措并举加强医疗服务诚信体系建设

为强化全县卫健系统医疗服务诚信体系建设，县卫健局结合党风廉政建设工作要求，多措并举抓好社会信用体系建设工作，营造良好营商环境。

一是诚信执业。建立医疗卫生机构和医务人员不良执业行为记分制度，依法依规执业，按照诊疗科目设置科室，坚决杜绝非法行医、超范围执业等违规行为，不使用无执业资质人员执业。

二是诚信行医。打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格落实《卫生部加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》，医务人员不得索取、收受患方“红包”。加强内部管理，严把医疗质量安全关，杜绝使用假冒伪劣药品以及其他卫生材料。及时、妥善处理患者意见和投诉，每月对门诊和住院患者进行满意度调查，接受患者和社会对医院医疗服务的评价，构建和谐医患关系。

三是诚信诊疗。全面落实核心医疗制度，加强重点环节监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写规范与病案管理规定，坚决杜绝篡改病历行为。深入开展优质护理服务，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。

四是诚信收费。公开收费标准，规范收费行为，严格贯彻执行医药价格政策法规，全面落实价格公示制度，提高收费透明度，坚持发放住院病人一日清单，主动接受患者监督。

五是诚信服务。各医疗机构树立“以病人为中心”的服务理念，坚持诚信服务，严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，杜绝过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等行为。

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