济阳区行政审批服务局：“智惠导服”进社区，政务服务暖人心
为进一步增强服务意识，强化济阳区政务服务“智惠导服”体系建设，提升企业群众满意感和认可度。近日，济阳区行政审批服务局组织工作人员走进社区开展“智惠导服进社区，政务服务暖人心”为主题的志愿服务活动。
活动现场，导服工作人员身穿红色志愿服务工作服为居民发放“智惠导服”宣传手册，耐心细致地讲解导服平台的入口方式、操作步骤、服务范围。同时，通过现场询问、调查问卷的方式了解群众日常生活中的难办事、忧心事，对相关问题进行答疑和记录，对平台知识库中未涉及的事项进行添加。活动开展以来，“智惠导服”平台咨询回复16221件，人工回复9330件，知识库事项1147条，无群众评价“不满意”的回复件。
下一步，济阳区行政审批服务局将持续开展好“智惠导服”进社区活动，不断擦亮在济阳·济时办特色政务服务品牌。
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