高新区开展社区物业服务企业评价考核工作
为进一步规范物业企业服务行为，提高住宅小区物业服务水平，根据高新区“最美物业”考核评价办法及相关要求，近日，建设管理部组织开展2022年第一季度“最美物业”住宅小区考核评价工作，共计81个住宅小区参与一季度考核。其中，A级小区10个、B级61个、C级10个。
考核程序更严谨，评价内容“接地气”
本次考核通过建立区“最美物业”考核评价专家数据库，围绕创建文明城市、垃圾分类、“群租房”管理、安全及防汛等重要民生问题以及公共设施维护、物业人员服务态度、环境和绿化维护等业主普遍关心的问题，按照季度考评与半年考评相结合的方式对物业企业进行考核评价，倒逼物业企业管理用功于平时、服务于日常。
考核结果更科学，物业企业立“典型”
综合评价按分值划分为A、B、C三个等级，根据评价分数制作物业服务考核评价公示牌，在各小区显著位置进行公示，每一季度公示牌中“笑脸”或“哭脸”会随着考核评价的排名变化进行“变脸”。年底结合全年考评结果，从“最美物业”企业中分等次奖励专项资金及增加信用得分，对获得“最美物业”称号的物业企业纳入“红榜”并作为物业企业招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介等活动的重要参考依据。
考核方式更多样，小区业主“说了算”
为保证评价工作公正、客观，“最美物业”考核评价以业主自治为基础，分为重点民生事项现场评价、业主满意评价、街道社区党组织评价三项。其中业主满意度评价作为关键分值，业主通过直接参与评价方式，对本小区物业企业服务情况进行评定，物业企业根据业主反映问题立即自行整改，并及时在小区内公示整改情况。
下一步，建设管理部将继续遵循公开透明、依法依约、业主自治的原则，采取多方参与、综合评定的形式开展“最美物业”考评，持续提升物业企业的服务水平，不断增强社区群众的幸福感和满意度。
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