为群众办实事 | 济南市市中区人民法院发布诉讼服务十项承诺
为更好地践行为民宗旨，加强和改进审判执行工作，维护人民群众的诉讼权益，创建“为群众办实事示范法院”，济南市市中区法院现向人民群众做出如下十项服务承诺：
一、开设绿色诉讼通道
开设“老弱病残孕”、涉妇女儿童权益保护、涉军人军属权益保护、涉民营企业维权、以及全区涉“三大战略”案件绿色通道，依法快立快审快执快结相关案件。
二、立案手续一次性办结
若您提供的立案申请和材料符合立案条件，我们将在法定期限内给予立案登记；不符合立案登记条件的，第一时间给予答复。
三、来院咨询一次性告知
若您是来咨询立案的群众，前台导引人员会一次性告知您需要准备的材料、带齐的手续。
四、工作人员首问负责制
来院办事期间，首个接待您的诉讼服务中心窗口工作人员，将在法定职责范围内，对您的求助或疑惑全程负责引导、解释。
五、网上立案零跑腿服务
如果您选择网上立案，请通过“山东移动微法院”或“山东法院电子诉讼服务平台”，找到我们法院，网上上传立案材料、预交诉讼费用，您将实现“零跑腿”。
六、矛盾纠纷多元化解决
我们在诉讼服务中心设有诉调对接中心，设有专职调解员，同时在辖区17个街办均设有诉调对接员，您可以选择在起诉立案前通过调解方式，妥善、便捷和高效地处理纠纷。
七、所有案件审限内结案
除法定事由中止、延长审限的外，我们将在法律规定的期限内尽快将您的案件审结、办结。符合小额诉讼程序的，将适用小额诉讼程序快审快结、一审终审。
八、执行工作规范化开展
我们将尽力采取执行措施，努力保障您的胜诉权益实现。在穷尽财产调查措施后，对被执行人确无履行能力的案件，依法终结本次执行程序。
九、庭审活动常态化公开
依法公开审理的案件庭审活动公开。您凭有效身份证件可以现场或通过庭审直播网旁听我院审理的案件。若您是我院的当事人，还可以通过法院推送的信息，随时掌握审判执行活动进程。
十、司法救助暖心式关爱
若您的家庭生活困难，符合法律规定的救助条件，可以获得减、缓、免诉讼费用的司法关爱。若您的案件符合先予执行条件，我们将先予执行。
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