山东济南2022年将新建10个放心消费示范街(区)
3月14日上午，济南市委市政府新闻发布会召开，围绕3·15“国际消费者权益日”济南市消费维权相关工作情况进行介绍。据悉，到今年年底，济南市力争培育放心消费示范单位2.4万家，培育高质量省市级示范单位400家；全市累计建成维权服务站500家；全市无理由退换货经营业户力争达到2万家。
今年全市无理由退换货经营业户力争达到2万家
消费安全是市场有序发展的底线，没有安全消费，消费公平和市场繁荣也就无从谈起。济南市严格按照“四个最严”要求，深入开展食品安全专项治理行动，确保人民群众“舌尖上的安全”。大力实施食品安全放心工程，深化规范化农贸市场、食品安全示范街(区)等创建活动，打造“食安济南”升级版。2022年，计划开展市本级食品安全抽检23000余批次，突出重点品种、重点项目，加大专项抽检力度，进一步增强抽检的靶向性，从严查处各类不合格食品。
强化特殊群体保护，聚焦“一老、一少、一病患”，巩固特殊食品示范店(街)创建成果，逐步扩大示范带动效应，实现更大范围消费公平。高质量培育一批放心消费示范单位，带动创建工作整体水平提升。到今年年底，力争培育放心消费示范单位2.4万家，培育高质量省市级示范单位400家。
同时，加强消协组织建设，力争3月底前完成市级消协换届，6月底前区县级消协全面建立、完成换届，实现市县消协组织全覆盖。积极发挥各级消协组织作用，加强消费维权站和志愿者队伍建设。年底前，全市累计建成维权服务站500家。济南市将不断扩大线下购物无理由退换货实施范围。2022年，全市无理由退换货经营业户力争达到2万家。
今年全市新建10个放心消费示范街(区)
2022年，围绕“共促消费公平”年主题，市市场监管局将深化“放心消费全域创建”活动，通过创建活动构建政府领导、部门监管、行业自律、经营主体承担主责的责任体系，发挥消费者、行业协会、媒体等积极作用，构建点、线、面和社会监管“四位一体”机制，共促消费公平落实落地。
今年，济南市将推动放心消费示范单位由点向面拓展，在全市新建10个放心消费示范街(区)。引导经营者规范开展线下实体店无理由退换货，拟再引导10000户线下经营者承诺无理由退换货。在经营业户比较集中的场所建立消费维权服务站，对一般性消费纠纷即时办结率100%、力争和解成功率100%。充分发挥消协和行业协会的作用，积极探索行政调解、司法调解、人民调解相结合的消费纠纷调解机制。把握“大市场、大质量、大监管”要求，坚守疫情防控、食品安全、药品安全、特种设备安全、产品质量安全底线，严格执法、重拳出击，依法严厉打击违法违规行为，合力维护正规有序的市场秩序，为“放心消费全域创建”活动构筑坚实安全屏障。
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