近年来，济南市章丘区行政审批服务局坚持以优化营商环境为着力点，以商事登记企业开办为突破口，以服务企业全生命周期为依托，不断优化审批流程，创新服务方式，提升服务质效，以五个“零”全面畅通市场主体准入通道，释放市场主体活力，为企业发展赋能，打造了企业开办服务的章丘品牌。

零距离服务：一张网覆盖，服务无缝隙

推出“1+18+N”的服务模式，即“1”个区政务服务大厅，“18”个镇街便民服务中心以及“N”个政银合作网点，构建起纵向延伸、覆盖全区、无缝对接的政务服务网络。通过在各镇街设置企业开办专门服务窗口，群众在家门口就能开公司、办执照，经常性组织开展“点对点”上门办证活动，增强了服务的针对性和时效性，实现了营业执照“就近能办、多点可办、少跑快办、一次办结”。同时积极拓展服务职能，与近40个银行网点开展政银合作，让企业在享受政务服务的同时更便利地获得融资等金融政策支持，实现政、企、银三方共赢。下一步，将扩大登记业务的办理范围，将政务服务延伸向社区基层，以保证基层办事群众多种的选择与便利。

零障碍申报：拓展多渠道，申报无压力

畅通线上线下两条申报渠道。线上推行全程电子化“不见面”审批，实现网上申报、网上审核、网上签字、免费寄证，群众足不出户就行享受高效政务服务。同时在微信官方公众号公示企业登记模板、服务指南、申报操作步骤，依托智慧导服热线开设“企业设立”专线，开通手机“全程电子化”服务群，利用视频连线、远程控制等多形式多渠道为群众申办营业执照提供全程“保姆式”在线指导，让群众线上申报无压力。线下在区政务大厅为现场申报的办事群众开设网上申报自助区，公示表格示范文本，设置咨询帮办员，现场为办事群众提供全程帮办代办服务，确保群众只来一次、一次办成。

零时限审批:流程再优化，时限再压缩

着力提升服务效能，推行企业开办、变更即时办结，进一步优化审批流程，简化审批环节，通过合理设置预审、受理、办理、出证等环节，优化服务窗口布局，做到环节最简、流程最优、时限最短。坚持“清零”制度，每天工作结束前安排专人进行数据汇总，对未办结事项进行督办催办，力求做到当日事当日毕。对涉及其他部门、科室的实行联审联办，针对比较复杂的股权转让等事项，积极探索“照税联办”模式，强化与税务部门信息对接，通过数据共享，实现企业的股权变更跨部门全程网办、当日即办，极大压缩了办理时限，得到企业一致认可。

零基础办事：一业发一证，准营轻松办

开公司除了办营业执照还需要办哪些手续，这是困扰许多办事群众的一个难题。为了更好方便群众，充分发挥政务服务大厅进驻部门多、事项全的优势，在办理营业执照的同时将涉及不同部门、不同科室的材料进行归并，所有许可信息以二维码的形式整合，办理一个《行业综合许可证》，变“一业多证”为“一业一证”。通过“一链办理”，把跑多个部门办“一件事”转变为只跑一个窗口,审批方式由“分散”向“集成”、由“精简”向“极简”的跨越。目前，有50个行业实行了行业综合许可，一链办理事项19项，有效提升了企业群众办理业务的便利度和体验感，解决了企业群众办事慢、来回跑的问题。

零阻力退出：照税相联动，注销马上办

推行企业注销简易办理，实行一纸承诺即注销。利用一体化注销服务平台，将市场监管、税务等部门信息实时共享，企业注销无需再去跑税务部门办理清税证明，系统自动关联公示信息，实现了简易注销的全程网办，企业可以即申请、即办理、即注销，目前我区的企业简易注销率达到75%。同时，梳理出了十几项“证照同消”事项，压缩各部门在注销中的共享材料、重复材料，实现一个主体、一次申请，证照联办、同步注销，打通了证照企业退出“绿色通道”。