建机制 搭平台 多措并举 源头化解物业纠纷丨槐荫区人民法院召开物业纠纷诉源治理座谈会
把非诉讼纠纷解决机制挺在前面
为破解辖区物业纠纷多发、高发、频发难题，槐荫区人民法院坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，持续推动物业纠纷诉调衔接、多元解纷、源头化解。2月25日，联合槐荫区住房和城乡建设局以推进“槐荫红色物业”建设为契机，召开物业纠纷诉源治理座谈会。槐荫区人民法院党组成员、副院长程向荣、立案庭庭长赵冬梅、诉讼服务中心副主任赵平、速裁团队法官马婉莹，住建局副局长赵志强、物业科副科长王晓燕以及16名驻街专职“红色物业指导员”参加座谈。 双方就近年来辖区物业纠纷诉讼多发、高发、频发的原因进行了分析，围绕如何加强司法与行政机关的联动、充分发挥司法和行政的职能优势，从源头上化解物业纠纷进行了深入的座谈和交流。通过此次座谈会，形成了司法与行政机关联动化解物业纠纷的一致意见：法院与住建局充分发挥各自的职能优势，形成合力。首先，“红色物业指导员”发挥好监督作用，指导监督物业公司提升物业服务态度、提高物业服务水平，提高老百姓的获得感与幸福感，从源头上防止物业纠纷的产生；确有物业纠纷时，物业公司拟起诉业主之前，先向住建局报备，并由“红色物业指导员”先行介入调解，争取就地化解纠纷，经“红色物业指导员”、住建局协调、评估后仍无法化解的，再行起诉至法院。 同时，法院作为司法审判部门，为基层治理单位提供司法指导，5名速裁团队法官对派驻16个街办的“红色物业指导员”进行对口指导，定期“送法上门”，进行业务指导，通过提供司法案例、讲解裁判标准等，提升基层治理能力与水平，力争“小纠纷不出小区，大纠纷不出街道”。 物业服务质量涉及到千家万户，直接影响到人民群众的幸福感，是近年来人民群众关注的焦点问题。槐荫区法院将物业纠纷诉源治理工作与“槐荫红色物业”党建工作有机结合，将司法服务融入辖区发展大局，最大限度的将物业纠纷化解在萌芽、化解在前端。建立府院联动机制，助力提升辖区内物业服务水平，促进物业服务纠纷诉源治理，努力为人民群众营造和谐、舒适、幸福的安居环境。
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